אנו עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנותיכם במהירות ובבטחה.
משלוחים בישראל: עד 14 ימי עסקים
משלוחים בינלאומיים: עד 30 ימי עסקים
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד ולתהליך השילוח, ותקבלו עדכון עם מספר מעקב מיד לאחר השליחה.
כן. אנו מעניקים אחריות לכל החיים על פגמי ייצור בתכשיטים.
כן. ניתן לבצע החזרה או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות באתר, כל עוד המוצר לא נעשה בעיצוב אישי.
כן. קיימת אפשרות להתאמת מידה בחלק מהמוצרים או לפי בקשה אישית.
כן. אנו מבצעים משלוחים בינלאומיים לכל רחבי העולם.
כל לקוח בינלאומי אחראי על תשלום מיסים, מע״מ או מכס בהתאם למדיניות המדינה המקומית שלו.
במקרה של הזמנה בעיצוב אישי – לא ניתן לבטל, מאחר והמוצר מיוצר במיוחד עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה וההזמנה אינה בעיצוב אישי – ניתן לפנות אלינו בהקדם האפשרי ונבדוק אפשרות לביטול בהתאם לשלב ההזמנה.
כן. לאחר שליחת ההזמנה יישלח מספר מעקב (Tracking) למעקב אחר סטטוס המשלוח.
כן. כל הזמנה מגיעה באריזת מותג אלגנטית ויוקרתית, המתאימה גם כמתנה
המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
עם זאת, המחיר הסופי שיחויב הוא המחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה.
אנו מציעים מספר אמצעי תשלום מאובטחים ונוחים:
PayPal
Apple Pay
כרטיסי אשראי
כל התשלומים מתבצעים דרך מערכות מאובטחות לשמירה על פרטיות הלקוח.
• רכישות אונליין בליווי אישי של יועצי הלקוחות.
• ייעוץ אישי לגילוי קולקציות הבית.
• התאמה אישית של יצירות נבחרות.
• אפשרות לשמירת יצירות נבחרות שאינן זמינות זמנית, לפי בקשה.
• ליווי אישי לאורך כל תהליך הבחירה והיצירה.
