ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד:
המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש
המוצר מוחזר באריזתו המקורית
לא בוצע במוצר שינוי, חריטה או עיצוב אישי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי ובכפוף להוראות החוק.
ניתן לבצע החלפה של מוצר בהתאם למלאי הקיים באתר.
במידה וברצונכם להחליף מידה, דגם או סוג תכשיט ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונשמח לסייע.
לא ניתן להחזיר או לבטל:
מוצרים בעיצוב אישי
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח
מוצרים שנעשה בהם שימוש
מוצרים שנפגמו לאחר המסירה
החזרות והחלפות בישראל ללא עלות.
בהזמנות בינלאומיות, עלויות משלוח עבור החזרה או החלפה יחולו על הלקוח בהתאם למדינת היעד וחברת השילוח.
• רכישות אונליין בליווי אישי של יועצי הלקוחות.
• ייעוץ אישי לגילוי קולקציות הבית.
• התאמה אישית של יצירות נבחרות.
• אפשרות לשמירת יצירות נבחרות שאינן זמינות זמנית, לפי בקשה.
• ליווי אישי לאורך כל תהליך הבחירה והיצירה.
